Le dessin a encore changé avant que quiconque ne commande les raccords
Le premier e-mail est arrivé un mardi matin.
Ci-joint un PDF intitulé :
« Disposition finale de la tuyauterie. »
Personne ne croyait au mot « Final ».
L'expérience nous avait appris le contraire.
Le projet concernait des raccords de tuyauterie en acier au carbone pour une installation de traitement. L'acheteur souhaitait un devis rapidement car des réunions d'approbation internes étaient prévues plus tard dans la semaine.
À première vue, la liste des équipements semblait complète.
Quelques coudes.
Plusieurs réducteurs.
Quelques tee-shirts.
Rien d'inhabituel.
Deux jours plus tard, un autre e-mail est arrivé.
La pièce jointe s'appelait désormais :
« Disposition de la tuyauterie finale Rev1 ».
Un réducteur a disparu.
Trois nouveaux coudes sont apparus.
Une connexion de branchement a été déplacée vers une autre section du système.
Personne n'a mentionné le changement dans l'e-mail.
Cela a été découvert uniquement parce que les quantités ne correspondaient plus.
La semaine suivante, une troisième version est arrivée.
Cette fois, le bureau d'études a souhaité ajuster le tracé autour d'une structure de support qui n'existait pas dans le dessin original.
Les équipements ont encore changé.
L'équipe d'approvisionnement semblait frustrée.
L'équipe d'ingénierie semblait occupée.
L'entrepreneur chargé de l'installation voulait seulement savoir quel dessin était correct.
Au moment où le devis a été approuvé, la conversation avait très peu à voir avec les essayages.
La plupart des e-mails concernaient des révisions.
Quel fichier faut-il utiliser ?
Quel montant était actuel ?
Quel département avait signé ?
Les raccords de tuyauterie en acier au carbone eux-mêmes étaient des produits ordinaires.
Le défi consistait à savoir quelle version du projet tout le monde regardait.
Quelques mois plus tard, lorsque l'expédition a été organisée, quelqu'un a ouvert le fichier original dès la première semaine.
Près de la moitié des quantités ajustées étaient différentes.
Le projet a quand même avancé.
Il a simplement fallu beaucoup plus de noms de fichiers que prévu.
